حریم خصوصی
هیرو با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای استفاده از امکانات اپلیکیشن اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای ثبت نام در سامانه اطلاعات نام و نام خانوادگی و پایه تحصیلی کاربر دریافت می شود که برای نمایش در سایت از آن استفاده خواهد شد. همچنین در هنگام ثبت نام شماره موبایل یا ایمیل درخواست می شود که برای استفاده های بعدی نظیر اطلاع رسانی به کاربر و یا ارسال رمز عبور از آن استفاده خواهد شد.
هیرو حق استفاده از شماره موبایل یا ایمیل وارد شده برای ثبت نام کاربر را برای ارسال پیامک یا ایمیل اطلاع رسانی مربوط به افزوده شدن و تغییر در دوره های موجود محفوظ می داند. باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه هیرو را از خود سلب می‌کند. هیرو هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای هیرو وجود ندارد.
همچنین هیرو با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید به کاربران جمع آوری می شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورمانند نوع شبکه و ارتباط اینترنت.
این اطلاعات تنها توسط هیرو استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک میشود.
هیرو از طریق پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و هیرو حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
هیرو برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه کاربری امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
با نصب اپلیکیشن موبایل برخی دسترسی ها در برنامه نیاز است، که در ادامه دلایل آنها توضیح داده خواهد شد.
دسترسی به اینترنت: با توجه به اینکه در برنامه کاربردی رهپویان محتوای آنلاین عرضه می شود، این نیاز وجود دارد تا اتصال به اینترنت در دسترس باشد.
دانلود و دسترسی به حافظه: با توجه به افزوده شدن امکان پخش بصورت آفلاین ویدیوهای موجود در سامانه، این دسترسی ها برای دانلود، ذخیره سازی و سپس نمایش ویدیوها بکار می روند.
دوربین: در حال حاضر این امکان وجود دارد تا با اسکن QR Code مربوط به ورود کاربر که در صفحه پروفایل وب کاربر وجود دارد به برنامه وارد شد که از دوربین برای اسکن این کد استفاده می شود.
ویبره: برای برخی ناتیفیکیشن ها استفاده می شود.
دسترسی به ضبط صدا: برای گرفتن پاسخ تمرینات صوتی از کاربر دسترسی ضبط صدا به کار می رود.
روشن نگه داشتن صفحه: برای دیدن ویدیوها و جلوگیری از خاموش و قفل شدن صفحه هنگام پخش، این امکان استفاده می شود.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
تلفن تماس:021-88176603
دفتر مرکزی: تهران، خیابان شهید مطهری، بعد از خیابان شهید مفتح، خیابان جهانتاب، خیابان شهید محمدعلی نقدی، پلاک 12 طبقه همکف